Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit bei Dienstleistungen formatIsbn:Softcover - 9783838657684 Hierunter fallen neben konzentrativen Wachstumsformen

Hierunter fallen neben konzentrativen Wachstumsformen

Sparkassen und private Banken gegenüberzustellen und die daraus resultierenden Abweichungen näher zu analysieren

2Gewinnerzielungsansatz nach WORKING31

Immer mehr internationale Unternehmen verlagern ihre Produktion in Billiglohnländer wie China

Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit bei Dienstleistungen formatIsbn:Softcover - 9783838657684 Hierunter fallen neben konzentrativen WachstumsformenInhaltsangabe: Einleitung: Das Bewusstsein fr die Notwendigkeit der Kundenorientierung ist im Laufe der vergangenen Jahre deutlich angestiegen, doch trotz der Einsicht in das Erfordernis verbesserter Serviceleistungen, weist die praktische Umsetzung noch erhebliche Lcken auf. Gerade dem Handel wird vorgeworfen Verkaufschancen zu verschenken, da zwar viele Serviceleistungen vorhanden seien, der Kunde darber jedoch ? freiwillig? keine Informationen